Politique de retour du produit

Délai
- L'électronique défectueux doit  être retourné  dans les 7 jours suivant la date d'achat dans l’emballage d’origine avec les justificatifs nécessaires.  Certains  produits sous garantie doivent être  retournés directement au fabricant  ou bénéficient  d’une garantie sur site , veuillez vérifier .
- Tous les autres produits doivent être retournés dans les 7 jours suivant l'achat si vous êtes un particulier.
Quel produits peuvent être retournés?
- Tous produits qui présentent un défaut de fabrication.
- Produits non ouvert, dans leur boîte d'origine.
- Les livraisons non complètes doivent être signalés dans les 24 heures suivant la date de livraison, par téléphone ou par email à notre service clientèle.
Les éléments non-remboursables sont
- Consommables, comme la nourriture, des boissons, et des batteries.
- Cartouches d'encre et de toner.
- Les articles qui ont été endommagés par l'abus ou suite à son usage.
- Les produits non-défectueux.
Conditions générales pour les retours
- Tous les retours seront crédités en utilisant le mode paiement  utilisé lors de votre achat  
- Aucun échange ne peut être effectué.
- Les produits sont soumis à la garantie indiquée par le fabricant.
- Le remboursement sera effectué sous 30 jours maximum.

Les retours
- Le client doit préalablement prendre contact avec notre service client pour obtenir une «autorisation de retour»
- Le client devra fournir la raison du retour, le numéro d'origine de commande et son numéro de compte client  
- Dans le cas ou le retour n’est pas lié à un défaut de fabrication ou à une erreur de notre part, les frais de retour sont à la charge du client.

Produits endommagés
- Lors de la livraison des produits, merci de bien vérifier tout d’abord l’état extérieur de l’emballage. Ensuite, veuillez à bien vous assurer qu’aucun produit n’a été endommagé durant le transport. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à porter une réclamation sur le bon de livraison du transporteur. Dans un second temps, merci de nous avertir des problèmes rencontrés.